Yovale beleid vooraanvaardbaar gebruik

Dit AUP bindt elke klant van de Yovale-dienst, elke persoon die via een klantaccount toegang heeft tot de dienst, en elke persoon die interactie heeft met een klantensite die door de dienst wordt gehost.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het gedrag van gebruikers aan wie zij toegang verlenen tot hun klantensites en voor de inhoud die die gebruikers via die sites publiceren.

Dit AUP vormt een aanvulling op de eindgebruikerslicentieovereenkomst van Yovale. Een schending van dit AUP is een schending van de eindgebruikerslicentieovereenkomst.

Waar dit AUP conflicteert met de eindgebruikerslicentieovereenkomst over een kwestie van aanvaardbaar gebruik, prevaleert dit AUP voor zover het conflict reikt.

Inhoud die illegaal is op grond van de wetten van het rechtsgebied waarin de klant of het beoogde publiek zich bevindt, inclusief maar niet beperkt tot: seksueel misbruikmateriaal van kinderen; inhoud die terrorisme bevordert, afbeeldt of vergemakkelijkt; inhoud die niet-consensueel geweld afbeeldt; en inhoud die intellectuele-eigendomsrechten van derden schendt.

Yovale zal inhoud van dit soort melden bij wetshandhavingsautoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is en zal volledig meewerken aan elk gerelateerd onderzoek.

Verspreiding van virussen, wormen, trojans, ransomware, cryptominers die zonder bekendmaking in browsers van bezoekers draaien, of andere kwaadaardige code.

Hosting van phishingpagina's, inclusief pagina's die legitieme merken nabootsen om inloggegevens, betalingsgegevens of persoonlijke informatie te verzamelen.

Hostinginfrastructuur voor frauduleuze handel, nep-ondersteuningscallcenters of systemen die zijn ontworpen om derden op te lichten.

Inhoud die aanzet tot geweld of intimidatie van personen of groepen op basis van ras, etniciteit, religie, handicap, seksuele geaardheid, genderidentiteit of andere beschermde kenmerken.

Inhoud die intimidatie, stalking, doxxing of bedreigingen van lichamelijk letsel tegen geïdentificeerde personen vormt.

Inhoud voor volwassenen en pornografische inhoud zijn op zichzelf niet verboden, maar zijn alleen toegestaan op sites die voldoen aan de leeftijdsverificatie-, uitvoerderstoestemmings- en registratievereisten van de rechtsgebieden waarin de klant is gevestigd en waarin het beoogde publiek zich bevindt.

Als u van plan bent een site voor volwassenen op de dienst te exploiteren, informeer Yovale dan vóór de lancering op compliance@yovale.com zodat eventuele aanvullende stappen kunnen worden overeengekomen.

Het lanceren van denial-of-service-aanvallen tegen derden vanuit een klantensite, server of account.

Het exploiteren van open relays, open proxy's of open recursieve resolvers die worden gebruikt om aanvallen te versterken.

Het uitvoeren van ongeautoriseerde poortscans, kwetsbaarheidsscans of penetratietests tegen derden.

Het verzenden van grote hoeveelheden ongevraagde commerciële e-mails, sms-berichten of andere berichten via de dienst of op een manier die verwijst naar een klantensite.

Het exploiteren van mailingprogramma's met huurlijsten, gescrapete lijsten of gekochte lijsten via een SMTP-provider die is geconfigureerd voor een klantensite.

Het hosten van infrastructuur die een spamoperatie van derden ondersteunt, inclusief kliktracking, omleidingsketens of registratiebevestigingsverwerking voor dergelijke operaties.

Het delen of doorverkopen van toegang tot de Yovale-dienst zonder een geautoriseerde wederverkoopregeling.

Het gebruik van de dienst om inloggegevens van derden te brute-forcen of credential-stuffing-aanvallen te lanceren.

Het omzeilen van de toegangscontroles, beveiligingsmaatregelen, factureringscontroles of abonnementslimieten van Yovale.

Het exploiteren van meerdere accounts om abonnementslimieten te overschrijden of eerder tegen een klant genomen schorsingsmaatregelen te vermijden.

Het uitvoeren van cryptovalutamining-workloads op de server-side rekencapaciteit die door de dienst wordt geleverd.

Het insluiten van op browser gebaseerde miningscripts in klantensites zonder expliciete, geïnformeerde toestemming van bezoekers. Zelfs met toestemming moet browsermining voldoen aan het toepasselijke consumentenbeschermingsrecht.

Elk abonnement publiceert zijn CPU-, geheugen-, opslag- en aanvraagsnelheidslimieten. Klantensites die consistent op of boven de abonnementslimieten werken, dienen te upgraden naar een abonnement dat overeenkomt met hun werkelijke gebruik.

Kortdurende pieken — flash-verkopen, verkeer van een virale post, een enkele belastingstest — worden niet beschouwd als misbruik, zelfs als ze de abonnementslimieten kort overschrijden, op voorwaarde dat de klantensite binnen een redelijke termijn terugkeert binnen de abonnementslimieten.

Aanhoudende werking boven de abonnementslimieten gedurende een voortschrijdend venster van 7 dagen zonder een abonnementsupgrade kan leiden tot beperking en, bij voortdurende schending, schorsing.

WordPress-cron-taken, geplande berichten, WP-CLI-taken en vergelijkbaar achtergrondwerk maken deel uit van de normale werking en worden meegerekend binnen de abonnementslimieten.

Langlopende achtergrondtaken die geen verband houden met het gepubliceerde doel van een klantensite — bijvoorbeeld videotranscoderingspijplijnen, data-scraping-crawlers, wetenschappelijke berekeningen — zijn niet toegestaan op gedeelde infrastructuur. Als u dit soort workload nodig heeft, neem dan contact op met Yovale om de breng-uw-eigen-server-optie te bespreken.

Bandbreedtetoeslagen worden per abonnement gepubliceerd. De edge-caching van Cloudflare dekt de meeste statische verkeer zonder extra kosten; cache-busting querystrings, grote niet-geoptimaliseerde media of aanhoudend botverkeer buiten de AI-bot-acceptatielijst kunnen bandbreedte naar de betaalde laag verschuiven.

Yovale stelt de klant via het dashboard op de hoogte voordat bandbreedtegerelateerde kosten van toepassing zijn en werkt met de klant samen om de bron van het verkeer te identificeren.

De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van accountgegevens en WP-admin-inloggegevens. Informeer Yovale onmiddellijk op support@yovale.com bij elk vermoedelijk compromis zodat de inloggegevens kunnen worden gereset.

Tweefactorauthenticatie, waar ondersteund door de dienst, moet worden ingeschakeld op elk account met beheerderstoegang.

Klanten dienen WordPress core, thema's en plugins up-to-date te houden. Yovale past beveiligingspatches voor core automatisch toe op beheerde sites; thema- en plugin-updates blijven onder controle van de klant.

Klanten dienen ongebruikte thema's en plugins te verwijderen. Niet-onderhouden plugins van derden zijn een veelvoorkomende bron van inbraak en kunnen, bij ontdekking van een bekende kwetsbaarheid, door Yovale worden uitgeschakeld met kennisgeving aan de klant.

Als Yovale een klant op de hoogte stelt van een bevestigd beveiligingsprobleem op een klantensite — bijvoorbeeld een verandherde pagina, een geïnjecteerde webshell of een uitgaande spamcampagne — moet de klant het probleem aanpakken binnen de termijn die in de kennisgeving is vermeld.

Het niet verhelpen binnen de gestelde termijn kan ertoe leiden dat de klantensite tijdelijk offline wordt gehaald om andere klanten en het bredere internet te beschermen.

Bij problemen van lage ernst geeft Yovale doorgaans een schriftelijke waarschuwing met een beschrijving van het probleem en een redelijke termijn voor oplossing.

Bij herhaalde of matig ernstige problemen kan Yovale de betreffende klantensite beperken, specifieke functies beperken of de site tijdelijk schorsen in afwachting van een oplossing.

Bij ernstige problemen — inclusief de hierboven genoemde categorieën verboden inhoud of netwerkmisbruik — kan Yovale de betreffende klantensite en het onderliggende account onmiddellijk schorsen of beëindigen, met kennisgeving zodra dit operationeel en juridisch haalbaar is.

Yovale zal meewerken aan geldige juridische procedures, inclusief dagvaardingen, rechterlijke bevelen en verzoeken van wetshandhavingsinstanties, in overeenstemming met het privacybeleid en het toepasselijke recht.

Waar wettelijk toegestaan zal Yovale de klant vooraf informeren over elke reactie op juridische procedures zodat de klant onafhankelijk juridisch advies kan inwinnen of de procedure kan aanvechten.

Meldingen van AUP-overtredingen — phishing, spam, kwaadaardige inhoud, auteursrechtschending, netwerkmisbruik — kunnen worden gestuurd naar abuse@yovale.com.

Meldingen moeten een beschrijving van het probleem en ondersteunend bewijs (URL's, berichtkoppen, logfragmenten) bevatten indien beschikbaar. Yovale bevestigt ontvangst van misbruikmeldingen binnen 5 werkdagen en geeft prioriteit aan onderzoek op basis van ernst.

Yovale kan dit AUP van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in de juridische omgeving, waargenomen misbruikpatronen of operationele praktijken weer te geven.

Materiële updates worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via het Yovale-dashboard en per klant-e-mail.

Misbruikmeldingen: abuse@yovale.com. Nalevingsvragen: compliance@yovale.com. Algemene klantenondersteuning: support@yovale.com.