Yovales retningslinjerfor akseptabel bruk

Denne AUP binder alle kunder av Yovale-tjenesten, alle personer som får tilgang til tjenesten via en kundekonto, og alle personer som samhandler med et nettsted som er hostet av tjenesten.

Kunder er ansvarlige for oppførselen til brukere de gir tilgang til sine kundenettssteder og for innholdet disse brukerne publiserer gjennom disse nettstedene.

Denne AUP supplerer Yovales sluttbrukerlisensavtale. Et brudd på denne AUP er et brudd på sluttbrukerlisensavtalen.

Der denne AUP er i konflikt med sluttbrukerlisensavtalen om et spørsmål om akseptabel bruk, har denne AUP forrang i den grad konflikten gjelder.

Innhold som er ulovlig i henhold til lovene i den jurisdiksjonen der kunden eller den tiltenkte målgruppen er lokalisert, inkludert men ikke begrenset til: seksuelt overgrepsmateriale mot barn; innhold som fremmer, avbilder eller tilrettelegger for terrorisme; innhold som avbilder ikke-samtykkende vold; og innhold som krenker tredjeparts immaterielle rettigheter.

Yovale vil rapportere slikt innhold til rettshåndhevende myndigheter der det er påkrevd, og vil samarbeide fullt ut med eventuelle relaterte etterforsknigner.

Distribusjon av virus, ormer, trojanere, ransomware, kryptominerere som kjøres i besøkendes nettlesere uten opplysning, eller annen ondsinnet kode.

Hosting av phishingsider, inkludert sider som etterligner legitime merkevarer for å samle inn legitimasjon, betalingsdata eller personlig informasjon.

Hostinginfrastruktur for uredelig handel, falske supportkallesentre eller ordninger utformet for å bedra tredjeparter.

Innhold som oppfordrer til vold eller trakassering mot enkeltpersoner eller grupper på grunnlag av rase, etnisitet, religion, funksjonsnedsettelse, seksuell orientering, kjønnsidentitet eller andre beskyttede egenskaper.

Innhold som utgjør trakassering, stalking, doxing eller trusler om fysisk skade mot identifiserte enkeltpersoner.

Innhold for voksne og pornografisk innhold er ikke i seg selv forbudt, men er bare tillatt på nettsteder som overholder kravene til aldersverifisering, utøversamtykke og journalføring i de jurisdiksjonene der kunden er etablert og der den tiltenkte målgruppen er lokalisert.

Hvis du har til hensikt å drive et voksennettsted på tjenesten, varsle Yovale på compliance@yovale.com før lansering slik at eventuelle nødvendige ekstra trinn kan avtales.

Å starte denial-of-service-angrep mot tredjeparter fra et nettsted, en server eller en konto.

Å drive åpne releer, åpne proxyer eller åpne rekursive resolvere som brukes til å forsterke angrep.

Å utføre uautoriserte portskanning, sårbarhetsskanning eller penetrasjonstester mot tredjeparter.

Å sende masseuønskede kommersielle e-poster, SMS eller andre meldinger ved hjelp av tjenesten eller på en måte som peker tilbake til et nettsted.

Å drive e-postprogrammer med leide lister, skrappede lister eller kjøpte lister via en SMTP-leverandør konfigurert mot et nettsted.

Å hoste infrastruktur som støtter en tredjeparters spamoperasjon, inkludert klikk-sporing, viderekoblingskjeder eller registreringsbekreftelseshåndtering for slike operasjoner.

Å dele eller videreselge tilgang til Yovale-tjenesten uten en autorisert forhandleravtale.

Å bruke tjenesten til å brute-force tredjeparters legitimasjon eller starte credential-stuffing-angrep.

Å omgå Yovales tilgangskontroller, sikkerhetstiltak, faktureringskontroller eller abonnementsgrenser.

Å drive flere kontoer for å overskride abonnementsgrenser eller for å unngå suspensjonstiltak som tidligere er tatt mot en kunde.

Å kjøre kryptovalutamining-arbeidsbelastninger på den server-side beregningskapasiteten som tilbys av tjenesten.

Å bygge inn nettleserbaserte miningscripts i kundenettssteder uten uttrykkelig, informert besøksamtykke. Selv med samtykke må nettlesermining overholde gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning.

Hvert abonnement publiserer sine CPU-, minne-, lagrings- og forespørselshastighetsgrenser. Kundenettssteder som konsekvent opererer ved eller over abonnementsgrenser, bør oppgradere til et abonnement som samsvarer med deres faktiske bruk.

Kortvarige topper — flash-salg, trafikk fra et viralt innlegg, en enkelt belastningstest — anses ikke som misbruk, selv om de kortvarig overskrider abonnementsgrenser, forutsatt at nettsstedet returnerer innenfor abonnementsgrenser innen et rimelig tidsvindu.

Vedvarende drift over abonnementsgrenser utover et rullende 7-dagers vindu uten abonnementsoppgradering kan resultere i begrensning og, ved fortsatt brudd, suspensjon.

WordPress-cron-jobber, planlagte innlegg, WP-CLI-oppgaver og lignende bakgrunnsarbeid er en del av normal drift og telles innenfor abonnementsgrenser.

Langvarige bakgrunnsoppgaver som ikke er relatert til et nettstedets publiserte formål — for eksempel videotranskoderingspipelines, dataskrapingscrawlere, vitenskapelig beregning — er ikke tillatt på delt infrastruktur. Hvis du trenger denne typen arbeidsbelastning, kontakt Yovale for å diskutere alternativet ta-med-din-egen-server.

Båndbreddetildelinger publiseres per abonnement. Cloudflares edge-caching dekker de fleste statiske trafikk uten ekstra kostnad; cache-busting spørringsstrenger, store uoptimiserte medier eller vedvarende bottrafikk utenfor AI-bot-tillatelsesoversikten kan flytte båndbredde til det prissatte nivået.

Yovale vil varsle kunden via dashbordet før båndbredde-relaterte gebyrer gjelder, og vil samarbeide med kunden om å identifisere trafikkilden.

Kunden er ansvarlig for å holde kontolegitimasjon og WP-admin-legitimasjon konfidensiell. Varsle Yovale umiddelbart på support@yovale.com ved mistanke om kompromittering slik at legitimasjonen kan tilbakestilles.

Tofaktorautentisering, der det støttes av tjenesten, bør aktiveres på alle kontoer med administrativ tilgang.

Kunder bør holde WordPress core, temaer og plugins oppdatert. Yovale bruker automatisk core-sikkerhetsoppdateringer på administrerte nettsteder; oppdateringer av temaer og plugins forblir under kundens kontroll.

Kunder bør fjerne ubrukte temaer og plugins. Uopprettholdte tredjeparts plugins er en vanlig kilde til innbrudd og kan, ved oppdagelse av en kjent sårbarhet, deaktiveres av Yovale med varsel til kunden.

Hvis Yovale varsler en kunde om et bekreftet sikkerhetsproblem på et nettsted — for eksempel en vandalisert side, et injisert webskall eller en utgående spamkampanje — må kunden håndtere problemet innenfor tidsrammen angitt i varselet.

Unnlatelse av å utbedre innen den angitte tidsrammen kan føre til at nettsstedet midlertidig tas offline for å beskytte andre kunder og det bredere internett.

For problemer med lav alvorlighetsgrad utsteder Yovale vanligvis en skriftlig advarsel som beskriver problemet og en rimelig tidsramme for løsning.

For gjentatte eller moderat alvorlige problemer kan Yovale begrense det berørte nettsstedet, begrense spesifikke funksjoner eller midlertidig suspendere nettstedet i påvente av en løsning.

For alvorlige problemer — inkludert noen av kategoriene forbudt innhold eller nettverksmisbruk ovenfor — kan Yovale suspendere eller si opp det berørte nettsstedet og den underliggende kontoen umiddelbart, med varsel så snart det er operativt og juridisk gjennomførbart.

Yovale vil samarbeide med gyldige rettslige prosesser, inkludert stevninger, rettskjennelser og anmodninger fra rettshåndhevende myndigheter, i samsvar med personvernpolicyen og gjeldende lov.

Der det er lovlig, vil Yovale gi kunden forhåndsvarsel om eventuelle svar på rettslige prosesser slik at kunden kan søke uavhengig juridisk råd eller forsøke å bestride prosessen.

Rapporter om brudd på AUP — phishing, spam, ondsinnet innhold, opphavsrettskrenkelse, nettverksmisbruk — kan sendes til abuse@yovale.com.

Rapporter bør inneholde en beskrivelse av problemet og støttende bevis (URL-er, meldingsoverskrifter, loggutdrag) der det er tilgjengelig. Yovale bekrefter misbruksrapporter innen 5 virkedager og prioriterer etterforskning basert på alvorlighetsgrad.

Yovale kan oppdatere disse retningslinjene fra tid til annen for å gjenspeile endringer i det juridiske miljøet, observerte misbruksmønstre eller operativ praksis.

Vesentlige oppdateringer vil bli kunngjort via Yovale-dashbordet og via kunde-e-post minst 30 dager før de trer i kraft.

Misbruksrapporter: abuse@yovale.com. Samsvarsspørsmål: compliance@yovale.com. Generell kundestøtte: support@yovale.com.